【2024年7月1日追記】
当初よりご案内しておりました終了期日となり、共用レンタルサーバーサービスのご提供を終了いたしました。
稼働サーバーは順次停止してまいります。
改めまして長らくご愛顧賜りましたことを心より御礼申し上げます。

終了対象となるサービス

• ・CYLLENGE共用レンタルサーバーサービス
• ・上記サービスにおける全てのプラン
• ・上記サービスにおける全てのオプションサービス（ドメイン管理、DNS提供、SSL証明書など）

※CYLLENGE専用レンタルサーバーサービス・VPSは対象外となり、継続いたします。

サービス提供終了日

2024年6月30日
※新規お申し込み、ドメインの他社からの転入、SSLサーバー証明書の新規お申し込み、SSLサーバー証明書の更新のお申し込みにつきましても、現在お受けしておりません。

サービス提供終了日までの更新について

サービス終了日までに契約期間が満了するユーザー様におかれましては、次回の契約更新案内はご送付いたしません。

SSL証明書につきましては、サービス終了日までに契約期間が満了した場合、弊社にて無料のSSL証明書を適用させていただきます。任意のSSL証明書ご利用をご希望のお客様におかれましては別途実費有償にて対応させていただきます。解約申請フォームにその旨ご記入ください。

お客様にて必要なご対応について

（１）Webサイト/メールサービスの移行

サービス終了日の翌日以降は、Web機能、メール機能、DNS管理機能、DNSレンタルサーバー、ドメイン管理代行サービスを含むすべての機能がご利用できなくなるとともに、お客様のWeb環境、メール環境、DNS情報、ドメインのすべてのデータを削除いたしますので、2024年6月30日までに「他社サービス」への移行を完了していただきますようお願いいたします。
「他社サービス」へ移行していただくことで、ご利用中のWebサイトやメールアドレスを引き続きご利用いただけます。お客様のご利用用途に合わせ、移行先の他社サービスのご選択とお申し込み手続きをお願いいたします。
サーバー移行は一般的に1～2ヵ月程度要する作業となります。
大変恐れ入りますが、余裕を持って移行を計画していただきますようお願いいたします。

（２）ドメイン・DNS管理の移管

ドメインの管理や弊社DNSサービスをご利用のお客様で、解約後も引き続き他社にてドメイン・DNSをご利用になる場合、サービス終了日までに、他社サービスへの移管を完了させていただきますようお願いいたします。

（３）解約のお手続き

他社へのスムーズな移行を行うためにも、解約手続きとしてドメイン移管などに必要な情報をご登録ください。
解約申請の手続きは、順次発送しております共用レンタルサーバーサービス終了の案内状をご確認ください。
※11月10日までに案内状が届かない場合は、たいへんお手数ですがページ下部記載の専用窓口にご連絡ください。

解約フォーム内に記載していただいた解約希望日にサーバーを停止いたします。
解約希望日が空欄の場合にはサービス終了日にサーバーを停止いたします。
解約手続きに関わらずサービス終了日以降は、サーバーおよびコントロールパネルへのアクセス、メールの送受信等、すべてのサービスが利用できなくなりますのであらかじめご注意ください。

サービス終了日までにご解約のお手続きがない場合

サービス終了日までにご解約のお手続きがない場合でも、2024年6月30日をもちまして、弊社とのご契約は自動的に解約させていただきます。
ドメインについてもサービス終了日をもって破棄させていただくことになりますので、事前に解約申請およびドメインの移管申請について必ず行っていただけますようお願いを申し上げます。

解約申請がない場合、ドメインは失効してしまいます。
ドメインを失効すると他企業様等に取得されて再取得できなくなるケースがございますので、現在のドメインを引き続きご利用される場合は、必ず解約申請に必要事項をご登録くださいますよう、重ねてお願い申し上げます。

解約用コード

解約申請フォーム内に「解約用コード」の記入が必要となります。
貴社向けの解約用コードは、現在、順次送付させていただいております案内状封筒の宛名シールに記載されていますので、ご確認ください。
※11月10日までに「解約用コード」が届かない場合は、たいへんお手数ですがページ下部記載の専用窓口にご連絡ください。

ご注意事項

• ・サービス終了日までに解約、または、他社サービスへ移行されていないお客様のWeb環境、メール環境、DNS情報、ドメインの全てのデータは、サービス終了日の翌日以降削除させていただきます。
• ・同様に、サービス終了日までに廃止申請、または、他社へ移転されていないドメイン及びDNSは、ドメインの有効期限に関わらず、サービス終了日の翌日以降、廃止、削除させていただきます。
• ・Web環境、メール環境、DNS情報の削除やドメインの廃止による影響については、弊社は一切の責任を負いません。
• ・サービス終了後のWeb環境、メール環境、DNS情報や廃止申請後のドメインについては、いかなる場合も復旧等もしくは復元等の対応はできません。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

FAQ

サービス終了に関するFAQはこちらをご確認ください。